سياسة الخصوصية لتطبيق Hivo

آخر تحديث: 2024-10-13

تنطبق سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") على أي منتج أو موقع إلكتروني أو خدمة تابعة لشركة Hivo Inc. ("الشركة" أو "نحن" أو "الخاص بنا")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطبيق 'Hivo App' ("التطبيق")، والموقع الإلكتروني hivoapp.com ونطاقاته الفرعية ("الموقع الإلكتروني") وأي منتج أو خدمة أخرى تطبق عليها الشركة سياسة الخصوصية (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة")، وتفصّل كيفية وصولنا إلى البيانات الشخصية التي تشاركها أنت وشركتك معنا، وجمعها واستخدامها.

بالنقر على "أوافق" أو أي تأكيد مماثل أو باستخدام الخدمة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام المؤسسة بسياسة الخصوصية هذه وتوافق على سياسة الخصوصية هذه نيابة عن تلك المؤسسة. عندما تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإن الضمائر "أنت" و"الخاص بك" تشير إلى المؤسسة.

1. وصف الخدمة

تتضمن الخدمة على سبيل المثال لا الحصر منصة تُقدم عبر التطبيق لربط الأشخاص و/أو الشركات التي لديها مساحات عمل فعلية متاحة ("مساحات العمل") مع المهنيين والطلاب والمستقلين ورواد الأعمال الذين يعملون عن بُعد من أجل تسهيل الحجوزات بالساعة للعمل والدراسة والاجتماعات. لتقديم الخدمة لأصحاب و/أو مشغلي مساحات العمل الفعلية ("المضيفين") والمستخدمين الحاجزين الذين يرغبون في استخدام مساحات العمل المذكورة ("الضيوف") (يُشار إلى المضيفين والضيوف معاً باسم "العملاء")، قد تضطر الشركة إلى الوصول إلى البيانات الشخصية التي قد تكون حساسة أو مهمة لمثل هؤلاء العملاء. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية وصولنا إلى البيانات الشخصية المتعلقة بالعملاء وجمعها واستخدامها.

2. كيف نحصل على البيانات الشخصية

تتضمن الخدمة الوصول إلى البيانات الشخصية وجمعها ومعالجتها، وهي معلومات عن الأفراد يمكن استخدامها لتحديد هويتهم. وفقاً للمتطلبات القانونية والتعاقدية والتقنية، يمكنك اختيار عدم تزويد الشركة ببيانات معينة أو طلب حذف بيانات معينة، مما قد يؤثر على التشغيل الأساسي للخدمة. في معظم الحالات، لا تكون الشركة هي المتحكم في البيانات الشخصية وتعمل فقط كمعالج للبيانات. في الحالات التي تكون فيها الشركة معالجاً للبيانات وليست المتحكم فيها، يُرجى الاتصال بمتحكم البيانات الخاص بك قبل الاتصال بالشركة، من أجل ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

فيما يلي وصف للبيانات الشخصية التي قد نصل إليها ونجمعها ونستخدمها ونعالجها فيما يتعلق بتشغيل الخدمة:

• الأسماء الكاملة وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ومعلومات الاتصال الأخرى؛
• منصة التواصل الاجتماعي المتكاملة ومعلومات الحساب؛
• معلومات التقويم المتكاملة؛
• الاتصالات مع الشركة وبيانات الاستعلام وبيانات الأعمال الأخرى؛
• معلومات الدفع؛
• البيانات المشتقة، بما في ذلك موقع البلد ونوع المتصفح ونظام التشغيل وأوقات الوصول وسجل الصفحة وبيانات الجهاز المحمول وتحليلات الموقع الإلكتروني.

قد تتضمن المجموعة الإضافية للبيانات الشخصية للمضيفين عناوين أماكن العمل، ومعلومات مكان العمل (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الوصول إلى شبكة Wi-Fi والإنترنت)، ومعلومات المبنى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات إمكانية الوصول)، وأي معلومات يتم مشاركتها في ملف تعريف المضيف.

قد تتضمن المجموعة الإضافية للبيانات الشخصية للضيوف معلومات الموقع في الوقت الفعلي فيما يتعلق باستخدام التطبيق وأي معلومات تتم مشاركتها في ملف تعريف الضيف.

4. معالجة البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض أعمالنا المشروعة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• مصادقة العملاء؛
• عرض الخدمة وتسليمها وتقديمها للعملاء؛
• فهم الاحتياجات وتحسين جودة الخدمة؛
• استخدام ملفات تعريف الارتباط وبرامج تحليلات مواقع الويب التابعة لجهات خارجية للحصول على فهم أفضل لاستخدام الخدمة ونشاطها؛
• الاتصال بالعملاء لأغراض التسويق (إذا تمت الموافقة على ذلك مسبقاً) وتقديم الدعم؛
• التحقيق في الأنشطة المشبوهة في الخدمة؛
• دعم أمن الخدمة؛
• الامتثال للالتزامات التعاقدية أو القانونية أو التنظيمية أو التدقيقية.

5. خدمات الطرف الثالث

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على البيانات الشخصية التي تصل إليها الشركة وتجمعها وتعالجها وتكشف عنها، ولا تنطبق على خدمات الجهات الخارجية مثل Apple و Google و Stripe وغيرها. يُطلب من العملاء قراءة سياسات خصوصية الجهات الخارجية والموافقة عليها قبل استخدام الخدمة.

قد يجمع المضيفون والضيوف البيانات الشخصية لبعضهم البعض أثناء استخدام الخدمة. الشركة ليست مسؤولة عن جمع أو التعامل مع هذه البيانات من قبل أطراف أخرى.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تستخدم الخدمة تقنيات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط و Google Analytics لجمع البيانات الشخصية مثل عناوين IP ومعلومات الجهاز. قد تتمكن الجهات الخارجية من تحديد الهويات عبر أجهزة متعددة.

7. الحصول على البيانات الشخصية وتصحيحها والتحكم فيها

يمكنك الاتصال بالشركة للحصول على نسخة من أي بيانات شخصية أو تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو طلب الحذف. تخضع الطلبات للاستثناءات التعاقدية والقانونية والمصلحة المشروعة.

8. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

قد يتم تخزين البيانات الشخصية ومعالجتها من قبل جهات خارجية على مستوى العالم. تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية حتى يُطلب حذفها أو لم تعد هناك حاجة إليها أو طالما كان ذلك ضرورياً من الناحية القانونية.

9. الإفصاح عن عدم التتبع

حاليًا، لا نستجيب لطلبات DNT نظرًا لعدم وجود معايير تقنية لإشارات عدم التتبع.

10. حق كاليفورنيا "تسليط الضوء"

يجوز للمقيمين في كاليفورنيا طلب الإفصاح عن البيانات الشخصية التي تتم مشاركتها مع جهات خارجية لأغراض التسويق. يمكن تقديم مثل هذه الطلبات مرة واحدة في السنة.

11. حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا

يجوز للمقيمين في كاليفورنيا إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع جهات خارجية. على الرغم من أن الشركة لا تبيع أو تشارك البيانات الشخصية دون موافقة، يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بنا.

12. تغيير الملكية أو الانتقال

في حالة تغيير الملكية، قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية مع الحق في الاستمرار في استخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

13. الأمان

نحن ملتزمون بضمان أمان بياناتك من خلال الضمانات المادية والإلكترونية والإدارية المناسبة.

14. تفضيلات الاتصال

سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو التطبيق للحصول على الدعم والاتصالات الأخرى الضرورية. يمكنك تغيير تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق إلغاء الاشتراك من أنواع معينة من رسائل البريد الإلكتروني.

15. التحديثات

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. تسري التحديثات بعد 30 يوماً من النشر، باستثناء حالات التصحيحات الطفيفة.

16. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: hello@hivoapp.com